2008年9月１６日至10月１６日，中心共接待咨询3217件，受理、办理行政审批事项和服务事项2356件，办结2356件，承诺期限内办结率100%，其中即办件2143件，约占办结总数９1%，收取各种规费35万余元。

一、主要抓了以下几项工作

（一）积极抓好震灾后政务中心恢复重建工作

政务中心的恢复重建纳入了我县灾后重建工作的重中之重，为全县行政事业单位第一个恢复重建的单位，本月县府赵迎春县长、分管副县长梁建同志携县府县级领导班子全体成员，带领县府办、财政局、财政投资公司、规划和建设局等部门领导3次到政务中心现场办公，县府常务会议将政务服务中心建设纳入了专题研究，制定、落实政务中心恢复重建规划。为高质量地建设好政务服务中心，县政务服务中心会同县财政投资公司、有关设计单位共同到绵竹市、三台县等地考察学习外地政务服务中心的建设情况和工作运行情况，向县上主要领导提交考察报告一份，为领导决策提供依据。目前，加固、装修设计方案已全面落实，建设项目筹备完善、即将启动。新政务服务中心规划面积达1500余平方米。

（二）加快速度，完善三个系统建设

为切实抓好三个系统，考虑到目前政务大厅毁损严重、恢复重建工程即将启动等因素，我县决定将政务服务中心从原文化广场搬迁至县行政大楼一楼临时办公，10月中旬政务中心管委会组织14个窗口单位在2天内全面完成搬迁任务。并由政务服务中心管委会牵头，组织县信息办、县电信局相关人员组成三个系统建设骨干队伍，加班加点、连续奋战于3天时间内完成了网络、光纤的布局，电子监察系统及音像监控系统的安装、调试，网上审批通用系统的安装正在进行之中，管委会通过政务网、安县电视台发布了搬迁公告，并在环境、条件比较艰苦的情况下，进一步加强了政务服务中心基础建设，做到了制度上墙，实施规范执业。

 (三)、进一步狠抓行政效能建设　

以加强行政效能建设为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，推进了政务服务中心建设新的进步与发展。一是加强干部作风整顿建设。切实转变工作作风，重点解决干部职工工作纪律松懈、效率不高、服务意识不浓、执行力不适应加快发展形势等问题，彻底摒弃“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“衙门”作风，进一步解放思想，增强加快发展的紧迫感和责任感。在中心深入实施了“四个一作风”，即一张笑脸相迎，一声请坐暖心，一颗诚心办事，一流工作为民；实施了“三心工作法”，即接待热心，解释耐心，办事细心。努力形成人心思干，埋头实干、优质服务的良好局面。本月，县行政效能办组织政务中心全体职召开有关行政效能建设会议1次，县纪委姜曦书记在会上作了重要讲话，县政务中心管委会2次组织中心全体工作人员召开有关行政效能建设会议，高标准、严要求全体干部职工转变作风、优质服务、提高效能。二是加强依法服务和优质服务意识。安排组织中心工作人员，采取集中与分散结合的方法，认真学习《行政许可法》等法律、法规，切实开展干部职工执业道德教育。通过以会代训、领导授课、集体辅导、个人自学多种方式，强化了全员的法律意识，树立了以人为本的理念、依法行政的理念、优质高效服务的理念。

（四）、进一步推进行政审批相对集中，实现“两集中、两到位”。

当前，我县正加大力度，加快步伐，扎实推进“两集中、两到位”。县编委以安编发[2008]42号文件形式下发了《关于在县公安局等18个单位增设行政审批科（股）内设机构的通知》，各进驻单位高度重视，深入了解、分析、研究本窗口工作，并主动和政务中心管委会协商、沟通，提出下一步切实解决各自进驻窗口的问题，着力于将审批项目集中于一个科室，集中于中心窗口，落实人员，落实授权，健全完善运行机制，调换、充实了业务精、项目熟的工作人员，并着手对进驻项目进行了充实、调整，各窗口单位纷纷着力于调整办事流程，彻底杜绝两头受理现象发生。

二、存在主要问题：

1、办公用房在5.12震灾中毁损，恢复重建资金紧缺。

2、三个系统完善建设工作任务重，还需加大力度

三、下一步工作打算：

1、加快进度，尽快完成政务服务中心办公用房的加固和修缮

2、将已清理完毕的行政许可项目、非行政许可项目报经县政府审批，录入窗口电脑，启动网上行政审批。

3、将地税等9个未入驻政务大厅的政务服务窗口归入大厅或分别进行行政效能电子监察系统建设，实施统一管理。

4、进一步改善政务服务中心的办公条件等问题，解决增加工作人员等问题

5、完善与行政效能电子监察系统建设相适应的管理制度。

6、强化社会宣传，加强窗口人员培训，提高行政效能。

7、进一步强化思想教育，强化服务意识，创新实效的开展好政务服务工作。

十月二十日